Tổng Đài Vietcombank Toàn Quốc Và Các Chi Nhánh Hỗ Trợ 24/7

Vietcombank là một trong những ngân hàng được nhiều người dân tin tưởng và sử dụng dịch vụ nhiều nhất tại Việt Nam. Tuy nhiên, khi cần hỗ trợ về dịch vụ nhưng không có thời gian đến trực tiếp quầy giao dịch, số tổng đài Vietcombank mà khách hàng có thể liên hệ vẫn là thắc mắc. Dưới đây là các thông tin cụ thể để giúp bạn có thể dễ dàng liên hệ với Vietcombank nhé

Giới Thiệu Ngân Hàng Vietcombank

Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam, hay còn gọi là Ngân Hàng Vietcombank. Là một trong những ngân hàng lớn nhất và phát triển nhất tại Việt Nam. Ngân hàng được thành lập vào năm 1963, trải qua hơn 50 năm hoạt động, Vietcombank đã trở thành một trong những ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam với mạng lưới rộng khắp cả nước và các nước trên thế giới.

Vietcombank cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tài chính đa dạng, bao gồm tài khoản tiền gửi, vay tiền, thẻ tín dụng, chuyển tiền và các dịch vụ ngân hàng điện tử. Ngoài ra, Vietcombank cũng cung cấp các dịch vụ tài chính cho doanh nghiệp, bao gồm tài trợ thương mại, tài chính dự án và các dịch vụ thanh toán.

Với sự phát triển nhanh chóng trong suốt nhiều năm qua, Vietcombank đã đạt được nhiều giải thưởng và được công nhận là một trong những ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam. Năm 2020, Vietcombank được vinh danh là "Ngân hàng tốt nhất Việt Nam" và "Ngân hàng thương mại tốt nhất Việt Nam" tại giải thưởng Euromoney Awards for Excellence. Dưới đây là một số thông tin cơ bản về ngân hàng Vietcombank có thể bạn quan tâm :

[sc name="thong-tin-ngan-hang-vietcombank"][/sc]

Số Tổng Đài Vietcombank Là Gì ?

Số Tổng Đài VCB là một dịch vụ khách hàng được cung cấp bởi ngân hàng Vietcombank, cho phép khách hàng liên hệ với ngân hàng thông qua một số điện thoại duy nhất.

Số Hotline Tổng Đài Ngân Hàng Vietcombank là : 1900 54 54 13 (24/7)

Khách hàng có thể gọi đến số tổng đài của Vietcombank để được hỗ trợ trong việc sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng, hoặc để giải đáp các câu hỏi liên quan đến mở tài khoản Vietcombank, giao dịch và các vấn đề khác liên quan đến ngân hàng. Cuộc gọi được kết nối trực tiếp lên tổng đài viên và hoàn toàn miễn phí cước gọi.

Dịch vụ Tổng Đài Vietcombank hoạt động 24/7, đảm bảo sự tiện lợi và nhanh chóng cho khách hàng trong việc liên hệ với ngân hàng. Hiện nay, số tổng đài Vietcombank đã được tối ưu hóa bằng cách chia ra thành từng khu vực để đảm bảo hỗ trợ và giải quyết các vấn đề cho khách hàng hiệu quả hơn. Ngoài ra, Vietcombank cũng có số tổng đài giải quyết các trường hợp khẩn cấp như truy vấn thông tin tài khoản, tra soát, mất thẻ, nuốt thẻ:

Dưới đây là danh sách tổng đài các dịch vụ của ngân hàng Vietcombank :

Tổng đài báo mất thẻ tại Hà Nội : 0243 824 5716
Tổng đài báo mất thẻ tại TP. Hồ Chí Minh : 083 914 3896
Số tổng đài Trung tâm dịch vụ khách hàng Vietcombank toàn quốc : 0243 824 57156
Tổng đài Vietcombank hỗ trợ quốc tế : 0243 824 3524 - 0243 824 5716
Tổng đài SMS Banking Vietcombank : 6167

Số Tổng Đài Vietcombank Tại Các Tỉnh Thành

Ngoài số hotline toàn quốc để hỗ trợ khẩn cấp, thì Vietcombank cũng có số điện thoại dành cho từng khu vực. Dưới đây là danh sách số tổng đài Vietcombank tại các tỉnh thành ở Việt Nam:

Số Tổng Đài Vietcombank Khu Vực Hà Nội

Danh sách số điện thoại tổng đài Vietcombank chi nhánh tại các quận, huyện thuộc Hà Nội cụ thể sau đây:

Vietcombank Chi Nhánh	Số Tổng Đài	Số Fax
Sở Giao Dịch	02439368547 - 02439368548	02438241395 - 02439365534
Ba Đình	02437665318	02437665313
Bắc Hà Nội	02435950000	02435950505
Chương Dương	02436523333	02436522949
Đông Anh	02438835999	02438835888
Đông Hà Nội	02432088686	02438458686
Hà Nội	02439746666	02439747065
Hà Thành	02436503333	02432252222
Hoàn Kiếm	02439335566	02439335580
Hoàng Mai	02438383383	02432115555
Nam Hà Nội	02438699696	02436281000
Tây Hà Nội	02433554545	02433554444
Tây Hồ	02437581111	02437585399 - 02437585388
Thăng Long	02437557194	02437569006
Thành Công	02462578686	02437761747
Thanh Xuân	02435578589	02435579138

Số Tổng Đài Vietcombank Khu Vực TP.HCM

Danh sách số điện thoại tổng đài Vietcombank chi nhánh tại các quận, huyện thuộc TP. Hồ Chí Minh cụ thể sau đây:

Vietcombank Chi Nhánh	Số Tổng Đài	Số Fax
Thủ Thiêm	02873079668	02873079530
Thủ Đức	02838966806	02838974176
Tây Sài Gòn	02837589297	02837589298
Tân Sơn Nhất	02839856868	02839856869
Tân Sài Gòn	02838738686	02837810081
Tân Định	02838208762	02838206846
Tân Bình	02838157777	02838106838
Sài Thành	02839573378	02839573380
Sài Gòn Chợ Lớn	02839600477 - 02839600478	02839606217
Sài Gòn	02838359323 - 02838359262	02838325041
Phú Nhuận	02838479966	02838476226
Nam Sài Gòn	02837701634	02837701635
Kỳ Đồng	02839318968	02839318953
Hùng Vương	02838663983 - 02838663984 - 02838624810	02838624804 - 02838624806
Hồ Chí Minh	02838297245 - 02839141777	02838297228
Gia Định	02837307799	02837361199
Đông Sài Gòn	02838407924	02838407925
Bắc Sài Gòn	02873008999	02873008997

Số Tổng Đài Vietcombank Khu Vực Miền Bắc

Danh sách số điện thoại tổng đài Vietcombank chi nhánh tại các tỉnh miền Bắc cụ thể sau đây:

Vietcombank Chi Nhánh	Số Tổng Đài	Số Fax
Bắc Giang	02043797888 - 02043550789	02043855575
Tây Bắc Giang	02043666868	02043666869
Bắc Ninh	02223811568	02223811848
Nam Bắc Ninh	02222201555	02223775277
Kinh Bắc	02223818828	02223906910
Hà Nam	02263616666	02263616567
Hải Dương	02203891259	02203891807
Chí Linh	02203885522	02203588000
Hải Phòng	02253842658	02253841117
Đông Hải Phòng	02253866999
Nam Hải Phòng	02253552299 - 02253841080	02253569611
Hòa Bình	02183858383	02183888989
Hưng Yên	02213941886	02213941044
Phố Hiến	02213596666	02213796666
Lạng Sơn	02053859859	02053866555
Lào Cai	02143828396 - 02143828265	02143828261 - 02143828326
Nam Định	02283558666
Ninh Bình	02293894444	02293894446
Phú Thọ	02103766666	02103766667
Quảng Ninh	02033629213 - 3627972	02033827206
Hạ Long	02033811808 - 02033811911	02033844746
Đông Quảng Ninh	02033551551	02033548548
Móng Cái	02033757575	02033881676 - 02033772886
Sơn La	02123836836
Thái Bình	02273839724	02273836994
Thái Nguyên	0208 3658 200
Tuyên Quang	02073999666	02073999555
Vĩnh Phúc	02113720920	02113720921
Phúc Yên	02113636666	02113856866
Yên Bái	02163858999	02163859666

Số Tổng Đài Vietcombank Khu Vực Bắc Và Trung Trung Bộ

Danh sách số điện thoại tổng đài Vietcombank chi nhánh tại các tỉnh thành thuộc miền Bắc và Bắc Trung Bộ cụ thể sau đây:

Vietcombank Chi Nhánh	Số Tổng Đài	Số Fax
Bắc Đà Nẵng	02363649668 - 02363814668
Đà Nẵng	0236382211	02363822110
Nam Đà Nẵng	02363932999	02363932009
Hà Tĩnh	02393857003 - 02393777886	02393857002
Bắc Hà Tĩnh	02396262555	02396269555
Nghệ An	02383842033 - 02388685678	02383842192
Vinh	02388699567	02388699568
Quảng Bình	0232384038	02323828347
Quảng Nam	02353813062
Hội An	02353916619	02353916234
Quảng Ngãi	02553828578	02553711482
Dung Quất	02553632333 - 02553632212 - 02553632797	02553632336 - 02553610806 - 02553616688
Quảng Trị	02333555727	02333555726
Thanh Hóa	02373728286	02373728386
Bắc Thanh Hóa	02373693999	02373565999
Nghi Sơn	02373613999	02373616869
Huế	02343811900	02343824631

Số Tổng Đài Vietcombank Khu Vực Nam Trung Bộ Và Tây Nguyên

Danh sách số điện thoại tổng đài Vietcombank chi nhánh tại các tỉnh thành thuộc Nam Trung Bộ và Tây Nguyên cụ thể sau đây:

Vietcombank Chi Nhánh	Số Tổng Đài	Số Fax
Bình Định	02563526666 - 02563526526	02563523181
Quy Nhơn	02563541377	02563741007
Bình Thuận	02523739064 - 02523739065	02523739290
Đắk Lắk	02623818444 - 02622240777 - 02623857899	02623855038
Bắc Đắk Lắk	02627306789
Đắk Nông	02613555678	02613582635
Gia Lai	02693875566	02693828592
Bắc Gia Lai	02693867927	02693867929
Khánh Hòa	02583568899	02583823806
Nha Trang	02583826279 - 0258829689	02583829682
Kon Tum	02603703337	02603913516
Lâm Đồng	02633511811	02633533666
Bảo Lộc	02633726886	02633727778
Ninh Thuận	02593922755	02593922756
Phú Yên	02573818184	02573818186

Số Tổng Đài Vietcombank Khu Vực Đông Nam Bộ

Danh sách số điện thoại tổng đài Vietcombank chi nhánh tại các tỉnh thành thuộc Đông Nam Bộ cụ thể sau đây:

Vietcombank Chi Nhánh	Số Tổng Đài	Số Fax
Biên Hòa	02513991944	02513991947
Đồng Nai	02513823666	02513824191
Đông Đồng Nai	02513646151	02513646157
Nhơn Trạch	02513521888 - 02513561628	02513521999
Long Thành	02513545068	02513545058
Bà Rịa	02543716275 - 02543716988 - 02543716989	02543716276
Vũng Tàu	02543852309 - 02543859874 - 02543859168	02543859859
Bắc Bình Dương	02743697979	02743618787
Bình Dương	02743831227	02743838675
Đông Bình Dương	02743589999	02743582222
Nam Bình Dương	02747307777	02743710725
Tân Bình Dương	02743792158 - 02837241627	02743790134 - 02837241498
Bình Phước	02713558888	02713867575

Số Tổng Đài Vietcombank Khu Vực Tây Nam Bộ

Danh sách số điện thoại tổng đài Vietcombank chi nhánh tại các tỉnh thành thuộc miền Tây Nam Bộ cụ thể sau đây:

Vietcombank Chi Nhánh	Số Tổng Đài	Số Fax
Châu Đốc	02963550511	02963561703
An Giang	02963898999 - 02963841075 - 02963841816	02963841591
Bạc Liêu	02913955055	02913955055
Bến Tre	02756255888	02756253666
Cà Mau	02903575857 - 02903835027
Cần Thơ	02923820445	0292 3817299
Tây Cần Thơ	02923844272	0292 3843 056
Đồng Tháp	02773872116 - 02773872118	02773872119
Hậu Giang	02933949888
Kiên Giang	02973862749	02973866243
Phú Quốc	02973981037	02973626265
Long An	02723633683	02723633687
Tân Long An	02723939986	02723939982
Sóc Trăng	02993883888 - 02993883889	02993610137
Tây Ninh	02763818996 - 02763818997 - 02763818992	02763818998
Tiền Giang	02733976999	02733975878
Trà Vinh	02943868123 - 02943868345	02943868791
Vĩnh Long	02703888288	0270836479

Hướng Dẫn Gọi Đến Số Tổng Đài Vietcombank

Sau khi nắm được số điện thoại tổng đài Vietcombank, bạn có thể thực hiện các bước sau để nhận được hỗ trợ chính xác, nhanh chóng và hiệu quả nhất:

Bước 1 : Gọi đến số điện thoại Vietcombank đã cung cấp và nhấn trực tiếp vào bàn phím để tiếp tục.
Bước 2 : Bạn sẽ được yêu cầu chọn ngôn ngữ. Nhấn phím 1 để chọn tiếng Việt và phím 2 để chọn tiếng Anh.
Bước 3 : Sau đó, sẽ có một loạt các phím được hiển thị để bạn lựa chọn phù hợp với nhu cầu của mình, bao gồm:
- Nhấn phím 1 để khóa thẻ khẩn cấp.
- Nhấn phím 2 để khóa các dịch vụ ngân hàng điện tử VCB DigiBank và ngừng liên kết ngân hàng.
- Nhấn phím 3 để giải đáp và tra soát khiếu nại.
- Nhấn phím 4 để truy vấn thông tin thẻ.
- Nhấn phím 0 để ngừng dịch vụ VCB SMS Banking và các dịch vụ khác.
- Nhấn phím # để quay lại danh mục lựa chọn trước đó.

Lưu ý : Nếu bạn cần hỗ trợ giải quyết các tình huống khác ngoài những tình huống được cung cấp sẵn, bạn có thể giữ nguyên phím # để được kết nối trực tiếp với điện thoại viên của Vietcombank.

Hướng Dẫn Gọi Đến Số Tổng Đài Vietcombank

Các Dịch Vụ Chính Cơ Bản Tự Động

Để thực hiện các yêu cầu tự động, vui lòng gọi đến tổng đài 1900545413. Tuy nhiên, để thực hiện cuộc gọi này, số điện thoại của bạn phải được đăng ký dịch vụ SMS banking Vietcombank.

Nếu bạn muốn khóa toàn bộ thẻ Vietcombank Quốc tế hoặc Nội địa, hãy nhấn phím 1->1->1->1 và nhập số CMND, sau đó làm theo hướng dẫn trên máy.
Nếu bạn muốn khóa toàn bộ thẻ của Vietcombank, hãy nhấn phím 1->1->1->0.
Để khóa tất cả các dịch vụ Ngân hàng điện tử và ngừng liên kết ví điện tử, hãy nhấn phím 1->1->2->1 và chọn dịch vụ mà bạn muốn khóa.
Nếu bạn muốn khóa dịch vụ VCB-iB@nking, hãy nhấn phím 1->1->2->1 và chọn dịch vụ NHĐT mà bạn muốn khóa, sau đó làm theo hướng dẫn trên máy.
Nếu bạn muốn thay đổi mật khẩu, hãy nhấn phím 1->1->4->5 và nhập tên truy cập của Dịch vụ VCB-Phone B@nking (kết thúc bằng phím #).
Nếu bạn muốn kích hoạt thẻ tự động, hãy nhấn phím 1->1->4->2 và nhập tên truy cập của Dịch vụ VCB-Phone B@nking (kết thúc bằng phím #), sau đó làm theo hướng dẫn trên máy.
Nếu bạn muốn truy vấn thông tin về tài khoản hoặc thẻ của mình, hãy nhấn phím 1->1->4->4.

Các Dịch Vụ Tư Vấn Chuyên Sâu

Các dịch vụ tự động được cung cấp nhằm giúp khách hàng giải quyết các nhu cầu thường gặp một cách tiện lợi. Tuy nhiên, vẫn còn những vấn đề mà không thể giải quyết bằng dịch vụ tự động nên việc được tư vấn trực tiếp bởi chuyên viên là rất cần thiết.

Đối với khách hàng tổ chức, bạn có thể nhấn phím 1->2 để liên hệ với Chuyên viên dịch vụ khách hàng. Tại đây, bạn sẽ được tư vấn và giải đáp các thắc mắc riêng của mình một cách an toàn và đảm bảo về bảo mật thông tin.
Nếu bạn là chủ hộ kinh doanh, bạn có thể nhấn phím 1->1->4->1 để được tư vấn nhanh chóng và giải quyết các vấn đề đặc thù liên quan đến mình.

Ngoài ra, nếu bạn là khách hàng cá nhân và gặp phải các vấn đề khẩn cấp như mất tiền trong tài khoản, mất thẻ hay quên mật khẩu VCB-iB@nking,... thì bạn nên gọi đến tổng đài Vietcombank và nhấn 1->1->1->1 để được hỗ trợ nhanh chóng khóa thẻ.

Tổng Đài SMS Banking Vietcombank

Tổng đài SMS Banking của Vietcombank là một dịch vụ cung cấp thông tin tài khoản và thực hiện một số giao dịch đơn giản thông qua tin nhắn SMS. Với dịch vụ này, khách hàng có thể kiểm tra tài khoản Vietcombank, lịch sử giao dịch, chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, mua vé máy bay và nhiều tiện ích khác chỉ với một tin nhắn đến số điện thoại của Vietcombank.

Để đăng ký sử dụng dịch vụ SMS Banking, khách hàng cần có tài khoản tại Vietcombank và đăng ký sử dụng dịch vụ tại quầy giao dịch hoặc trên trang web của ngân hàng. Sau khi đăng ký, khách hàng sẽ nhận được thông tin về cách sử dụng dịch vụ và mã PIN để xác thực khi thực hiện giao dịch.

Để sử dụng dịch vụ SMS Banking, khách hàng chỉ cần gửi tin nhắn đến số điện thoại của Vietcombank với cú pháp tương ứng với từng giao dịch. Dịch vụ SMS Banking của Vietcombank hoạt động 24/7 và được cung cấp miễn phí cho khách hàng sử dụng.

Tổng đài SMS Banking Vietcombank là : 6167

Việc đăng ký SMS Banking Vietcombank là miễn phí nhưng bạn sẽ mất khoảng chi phí nhỏ khi sử dụng dịch vụ. Cụ thể:

Phí dịch vụ SMS Banking: 10.000 VNĐ/tháng/số điện thoại. Nếu khách hàng không sử dụng SMS chủ động thì miễn phí duy trì dịch vụ.
Phí dịch vụ VCB-eTopup (nạp tiền di động): 1.000 VNĐ/lần nạp.
Phí dịch vụ truy vấn thông tin: 1.500 VNĐ/tin nhắn truy vấn.

Hướng Dẫn Sử Dụng Tổng Đài SMS Banking Vietcombank

Tổng đài SMS Banking Vietcombank là một công cụ hữu ích giúp bạn thực hiện các giao dịch ngân hàng qua tin nhắn SMS một cách nhanh chóng và tiện lợi. Dưới đây là hướng dẫn sử dụng một số cú pháp gửi đến tổng đài SMS Banking Vietcombank để truy vấn thông tin :

Tra cứu số dư tài khoản :

Truy vấn số dư tài khoản mặc định : “SD” hoặc “VCB SD” gửi 6167.
Truy vấn số dư tài khoản tùy chọn với cú pháp : “SD <Số tài khoản>” hoặc “VCB SD <Số tài khoản>” gửi 6167.
Truy vấn dư nợ gốc của tài khoản vay : “VCB TV <Số tài khoản vay>” gửi 6167.
Truy vấn hạn mức thẻ tín dụng : “HM“ hoặc “VCB HM“ gửi 6167.

Tra cứu lịch sử giao dịch :

Truy vấn giao dịch gần nhất : “GD” hoặc “VCB GD” gửi 6167.
Truy vấn từng giao dịch : GD (Mã giao dịch: 1 – 5) hoặc VCB GD (Mã giao dịch: 1 – 5) gửi 6167.

Thực hiện giao dịch :

Để nạp tiền điện thoại : “VCB NAP <Số tiền>N” hoặc “NAP <Số tiền>N” gửi 6167.
Truy vấn địa điểm ATM : “ATM <Tên tỉnh/thành phố>” hoặc “VCB ATM <Tên tỉnh/thành phố>” gửi 6167
Truy vấn địa điểm phòng giao dịch với cú pháp : “PGD <Tên tỉnh/thành phố>” hoặc “VCB PGD <Tên tỉnh/thành phố>” gửi 6167
Dịch vụ trợ giúp : “HELP” hoặc “VCB HELP” gửi 6167.

Nếu bạn muốn dừng sử dụng dịch vụ SMS Banking của Vietcombank, hãy gọi đến số tổng đài của ngân hàng tại 1900 54 54 13 hoặc 024 38 243 524 (miễn phí cước gọi) và yêu cầu ngừng sử dụng dịch vụ.

Các Kênh Hỗ Trợ Vietcombank Khác

Ngoài ra, Vietcombank cũng cung cấp các kênh khác như ngân hàng trực tuyến, ứng dụng di động, các chi nhánh và điểm giao dịch để khách hàng có thể sử dụng và tiếp cận với dịch vụ của ngân hàng một cách dễ dàng và thuận tiện.

Ngoài kênh hỗ trợ khách hàng thông qua tổng đài, Vietcombank cung cấp các kênh hỗ trợ khách hàng khác để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong việc giải đáp các thắc mắc và giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ ngân hàng của Vietcombank. Trong trường hợp bạn không thể liên hệ với Vietcombank qua số tổng đài chăm sóc khách hàng Vietcombank 1900 54 54 13. Bạn có thể liên hệ qua một kênh sau đây :

Ứng Dụng Vietcombank

Kênh hỗ trợ khách hàng thông qua ứng dụng Vietcombank là một trong những kênh tiện lợi và phổ biến nhất. Để khách hàng có thể tra cứu thông tin, quản lý tài khoản, thực hiện các giao dịch ngân hàng, và nhiều hơn nữa. Khách hàng có thể tải xuống ứng dụng trên các cửa hàng ứng dụng phổ biến như Google Play và App Store.

Ứng dụng Vietcombank có những tính năng hỗ trợ khách hàng như giao dịch ngân hàng điện tử. Hỗ trợ truy vấn thông tin tài khoản/thẻ, thanh toán các dịch vụ tiện ích. (Thanh toán điện, nước, Internet, nạp tiền điện thoại, đặt vé máy bay, vé tàu, vé xe, khách sạn),…

Ngoài ra, app còn cho phép bạn tra cứu thông tin tài chính (lãi suất vay/gửi tiết kiệm, tỷ giá ngoại tệ,…). Chuyển tiền Vietcombank nhanh chóng, an toàn và bạn có thể gửi thư tố giác ngay trên ứng dụng.

Trang Chủ Vietcombank

Ngoài ra, trang chủ của Vietcombank cũng là một kênh hỗ trợ khách hàng rất hữu ích. Tại trang chủ, khách hàng có thể tìm thấy thông tin về các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng. Xem các câu hỏi thường gặp và các hướng dẫn sử dụng. Cũng như liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Vietcombank. Thêm vào đó, bạn có thể đặt lịch hẹn, tìm kiếm điểm ATM và điểm giao dịch. Các thông tin đầu tư, báo cáo tài chính, các tin tức và thông tin khuyến mãi…

Trang Chủ Ngân Hàng Vietcombank : https://www.vietcombank.com.vn/

Email Vietcombank

Để liên hệ với Vietcombank qua email, bạn có thể gửi email tới địa chỉ vcbnews.ho@vietcombank.com.vn và cung cấp thông tin về vấn đề bạn đang gặp phải. Bạn nên cung cấp thông tin chi tiết và rõ ràng để nhân viên hỗ trợ có thể giải quyết vấn đề của bạn một cách chính xác và nhanh chóng.

Lưu ý rằng việc liên hệ qua email có thể mất thời gian hơn so với việc liên hệ qua các kênh khác như điện thoại hoặc chat trực tuyến trên trang web của Vietcombank. Bạn nên lưu ý thời gian xử lý email của Vietcombank có thể kéo dài và không nhanh như các kênh liên hệ khác.

Mạng Xã Hội Vietcombank

Khách hàng cũng có thể tìm thấy hỗ trợ thông qua các mạng xã hội của Vietcombank như Facebook và Youtube. Đây là các nền tảng phổ biến để khách hàng có thể đặt câu hỏi, yêu cầu hỗ trợ. Và tìm kiếm thông tin về sản phẩm và dịch vụ của Vietcombank.

Facebook Ngân Hàng Vietcombank : https://www.facebook.com/ilovevcb
Youtube Ngân Hàng Vietcombank : https://www.youtube.com/@vietcombank

Ngoài ra, mạng xã hội Vietcombank là nơi khách hàng có thể tương tác với Vietcombank. Đặt câu hỏi và nhận được hỗ trợ từ những chuyên viên có kinh nghiệm.

Vietcombank Web Mail

Cuối cùng, Vietcombank Web Mail là kênh liên lạc với khách hàng của Vietcombank. Cho phép khách hàng gửi email để yêu cầu hỗ trợ hoặc đặt câu hỏi về các sản phẩm và dịch vụ của Vietcombank. Với các kênh hỗ trợ này. Vietcombank mong muốn mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng của mình. Để yêu cầu hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của họ. Trang Vietcombank Web Mail giúp bạn có thể gửi mail đến Vietcombank thông qua tài khoản Outlook.

Web Mail Ngân Hàng Vietcombank : https://mail.vietcombank.com.vn/

Các Tiện Ích Khác Của Tổng Đài Vietcombank

Tổng Đài Vietcombank cung cấp nhiều tiện ích hữu ích cho khách hàng, bao gồm:

Giao dịch và tra cứu thông tin tài khoản : Khách hàng có thể thực hiện các giao dịch như chuyển khoản, nạp tiền điện thoại. Thanh toán hóa đơn và tra cứu thông tin tài khoản qua Tổng Đài Vietcombank.
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng : Tổng Đài Vietcombank có đội ngũ nhân viên tư vấn chuyên nghiệp và tận tình. Luôn sẵn sàng giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ của ngân hàng.
Chăm sóc khách hàng 24/7 : Tổng Đài Vietcombank hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, giúp khách hàng có thể liên hệ và được hỗ trợ bất cứ khi nào cần thiết.
Cập nhật thông tin tài chính : Khách hàng có thể cập nhật thông tin về lãi suất ngân hàng Vietcombank, tỷ giá và các tin tức tài chính mới nhất thông qua Tổng Đài Vietcombank.
Đăng ký dịch vụ ngân hàng : Khách hàng có thể đăng ký các dịch vụ như internet banking Vietcombank. Thẻ tín dụng Vietcombank và tín dụng tiêu dùng thông qua Tổng Đài Vietcombank.

Tổng Đài CSKH Vietcombank là một trong những kênh hỗ trợ khách hàng quan trọng và hiệu quả nhất của ngân hàng. Giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức trong việc sử dụng các dịch vụ ngân hàng.

Tổng Đài VCB Hoạt Động Khi Nào ?

Tổng Đài Vietcombank hoạt động trong giờ hành chính từ 7:30 sáng đến 5:30 chiều. Từ thứ hai đến thứ sáu hàng tuần. Tuy nhiên, dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 của Vietcombank 1900 54 54 13. Vẫn hoạt động liên tục trong suốt 24 giờ mỗi ngày và 7 ngày trong tuần. Bao gồm cả các ngày lễ và Tết.

Điều này giúp khách hàng có thể liên hệ và được hỗ trợ bất kỳ khi nào cần thiết. Không bị gián đoạn bởi giờ làm việc hay ngày nghỉ của ngân hàng. Tổng Đài Vietcombank có đội ngũ nhân viên tư vấn chuyên nghiệp và tận tình. Luôn sẵn sàng giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ của ngân hàng. Nếu bạn cần hỗ trợ từ Tổng Đài Vietcombank. Bạn có thể gọi đến số hotline của ngân hàng để được tư vấn và hỗ trợ.

Tra Cứu Số Hotline Vietcombank Tại Các Tỉnh Thành

Số tổng đài Vietcombank cung cấp nhiều thông tin cần thiết và hỗ trợ khách hàng thực hiện rất nhiều tác vụ. Tuy vậy, trong một số trường hợp của từng khách hàng cá biệt. Bạn cần gọi về chi nhánh nơi bạn mở thẻ Vietcombank. Hoặc gọi cho số điện thoại Vietcombank của khu vực để xử lý vấn đề. Vì thể số điện thoại tổng đài Vietcombank theo từng chi nhánh cũng quan trọng không kém. Sau đây là cách để tra cứu nhanh số chi nhánh của Vietcombank nhanh chóng:

Bước 1 : Đầu tiên bạn cần truy cập vào trang chủ ngân hàng Vietcombank https://www.vietcombank.com.vn/. Ở góc trên màn hình quý khách nhấp chọn mục "Mạng Lưới"

Truy cập vào trang chủ ngân hàng Vietcombank

Bước 2 : Nhập địa chỉ trong khu vực bạn mà muốn tra cứu ở mục "tỉnh/ thành phố". "Quận/ huyện" rồi nhất tiếp theo để xem kết quả phù hợp.
Bước 3 : Lúc này màn hình sẽ hiển thị kết quả cho bạn biết về Tên chi nhánh,địa chỉ. Giờ hành chính làm việc và số điện thoại liên hệ của chi nhánh đó.

Nhập thông tin địa chỉ trong khu vực bạn mà muốn tra cứu

Sau đó, bạn chỉ việc nhấn chọn vào chi nhánh mà mình muốn tra cứu để xem thêm thông tin. Bạn cũng có thể chọn vị trí để xem định vị trên bản đồ.

Lưu Ý : Thông thường, giờ làm việc Vietcombank là từ thứ 2 đến thứ 6 trong tuần. Từ 8h00 đến 17h00. Tuy nhiên, có thể có sự khác biệt giữa các chi nhánh hoặc điểm giao dịch tại các khu vực khác nhau. Nên bạn nên kiểm tra trước thông tin giờ làm việc của chi nhánh. Hoặc điểm giao dịch mà bạn muốn đến trên trang web của Vietcombank. Hoặc liên hệ với tổng đài Vietcombank để được hỗ trợ.

Những Lưu Ý Khi Gọi Đến Tổng Đài Vietcombank

Để đảm bảo cuộc gọi của bạn đến tổng đài Vietcombank 24/7 được thuận lợi và hiệu quả. Bạn có thể tham khảo một số lưu ý sau:

Kiểm tra số điện thoại gọi đến : Đảm bảo rằng số điện thoại mà bạn đang gọi đến là chính xác và được liệt kê trên trang web chính thức của Vietcombank. Tránh gọi vào các số điện thoại lạ hoặc không rõ nguồn gốc.
Chuẩn bị thông tin cần thiết : Trước khi gọi, bạn nên chuẩn bị sẵn thông tin liên quan đến câu hỏi. Hoặc vấn đề của mình để giúp quá trình tư vấn diễn ra nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Lưu ý thời gian gọi : Tổng đài Vietcombank hoạt động trong thời gian nhất định. Vì vậy bạn nên kiểm tra và gọi đến trong khung giờ làm việc của ngân hàng. Để đảm bảo được phục vụ kịp thời.
Lịch sự và tôn trọng : Khi gọi đến tổng đài Vietcombank, bạn nên lịch sự, tôn trọng và thể hiện những câu hỏi. Hoặc yêu cầu của mình một cách rõ ràng, tránh sử dụng ngôn từ lỗ mãng, thô tục. Hoặc làm phiền nhân viên.
Ghi lại thông tin : Nếu bạn nhận được thông tin hữu ích từ nhân viên tổng đài. Hãy ghi lại để sử dụng sau này. Nếu cần thiết, bạn cũng nên yêu cầu nhân viên tổng đài gửi lại thông tin qua email. Hoặc tin nhắn để đảm bảo rằng bạn không bỏ lỡ bất kỳ thông tin quan trọng nào.

Hy vọng những lưu ý trên sẽ giúp bạn có một trải nghiệm tốt khi gọi đến tổng đài Vietcombank .Và nhận được sự hỗ trợ hiệu quả.

Một Số Câu Hỏi Thắc Mắc Về Tổng Đài Vietcombank

Dưới đây là một số câu hỏi khách hàng hay thắc mắc khi liên hệ đến số hotline vietcombank 1900 54 54 13. Hãy cùng Diadiemnganhang.com giải đáp những thắc mắc ngay sau đây nhé :

Gọi Đến Tổng Đài Vietcombank Có Mất Phí Không ?

Hiện tại, khách hàng gọi điện đến số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng vietcombank sẽ không bị thu phí. Và chỉ phải thanh toán cước viễn thông theo bảng cước hiện hành của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông. Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng số Tổng đài SMS Vietcombank để truy vấn thông tin, dịch vụ tin nhắn chủ động. Hoặc dịch vụ VCB-eTopup. Bạn sẽ phải trả mức phí theo quy định của Vietcombank, bao gồm:

1.000 VND/SMS cho dịch vụ truy vấn thông tin
50.000 VND/tháng/Số điện thoại đăng ký cho dịch vụ tin nhắn chủ động.
1.000 VND/Lần nạp tiền cho dịch vụ VCB-eTopup.

Tổng Đài Vietcombank Cung Cấp Chức Năng Gì ?

Khách hàng sử dụng VCB - SMS Banking có thể tự động thực hiện các yêu cầu bằng cách gọi đến Hotline 1900545413. Các yêu cầu bao gồm

Khóa thẻ: Khóa toàn bộ thẻ quốc tế và thẻ nội địa hoặc khóa toàn bộ các loại thẻ Vietcombank phát hành
Khóa dịch vụ ngân hàng điện tử: Khóa tất cả các dịch vụ Ngân hàng điện tử bao gồm : VCB-iB@nking, VCB - Mobile B@nking và VCBPay và ngừng liên kết ví điện tử (ngoại trừ dịch vụ VCB SMS Banking).
Thay đổi mật khẩu và kích hoạt thẻ: Bằng cách nhập tên truy cập và mật khẩu. Bạn có thể thay đổi mật khẩu sử dụng dịch vụ VCB Phone Banking hoặc kích hoạt thẻ tự động.
Truy vấn thông tin tài khoản, thẻ: Nhấn phím 1->1->4->4 tương ứng để truy vấn thông tin tài khoản và thẻ của bạn.

Khách hàng gọi đến Hotline 1900545413 gặp Chuyên viên Dịch vụ khách hàng để:

Được cung cấp và giải đáp các các thông tin liên quan về:
- Các sản phẩm và dịch vụ của Vietcombank (điều kiện sử dụng, qui trình, thủ tục, các chương trình khuyến mại, các thông tin Tỉ giá, lãi suất, biểu phí dịch vụ, mạng lưới…)
- Thông tin liên quan đến việc sử dụng sản phẩm dịch vụ của khách hàng tại Vietcombank.
- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ Vietcombank
Được hỗ trợ thực hiện các yêu cầu:
- Khóa thẻ tạm thời, khóa chi tiêu thẻ trên Internet; thay đổi hạn mức sử dụng ngày của thẻ; Kích hoạt thẻ
- Khóa/ngừng dịch vụ VCB-iB@nking; VCB – Mobile Banking, VCB-SMS B@nking
- Cấp lại tên truy cập/mật khẩu truy cập dịch vụ VCB-iB@nking; VCB-Phone B@nking, VCB – Mobile B@nking.
- Đăng ký/hủy đăng ký dịch vụ tin nhắn chủ động
- Cấp phép giao dịch thẻ, hủy cấp phép giao dịch thẻ
- Các yêu cầu khác của khách hàng
Được tiếp nhận và hỗ trợ giải quyết các thắc mắc, khiếu nại, tra soát giao dịch.

Không Gọi Được Tổng Đài Vietcombank Phải Làm Sao ?

Nguyên nhân phổ biến khi Không Gọi Được Vietcombank là do quá tải. Nhưng đây là sự cố hiếm và được kiểm soát tốt do Vietcombank là một ngân hàng uy tín. Và phổ biến tại Việt Nam.

Nếu bạn gặp tình huống này, có thể xử lý bằng các cách sau đây:

liên hệ số điện thoại phòng giao dịch theo từng chi nhánh để được hỗ trợ tốt hơn,
liên hệ qua ứng dụng VCB digital bank, đến trực tiếp ngân hàng Vietcombank gần nhất
liên hệ qua email với Vietcombank tại địa chỉ vcbnews.ho@vietcombank.com.vn
Đăng ký SMS Banking VCB và gửi tin nhắn đến tổng đài 6167 với cú pháp "VCB KT []" để khóa thẻ.

Trong đó [] chính là đối tượng thẻ mà bạn muốn khóa. Các ví dụ về cú pháp bao gồm:

"VCB KT TOANBO" gửi 6167 để khóa toàn bộ thẻ.
"VCB KT VISA" gửi 6167 để khóa thẻ Visa Vietcombank.
"VCB KT MASTER" gửi 6167 để khóa thẻ Master.

Có Thể Đặt Lại Mật Khẩu Qua Tổng Đài Của Vietcombank Được Không ?

Có, khách hàng có thể đặt lại mật khẩu của mình qua số điện thoại chăm sóc khách hàng vietcombank. Bằng cách cung cấp thông tin và yêu cầu tới nhân viên hỗ trợ. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn cho tài khoản của khách hàng. Vietcombank sẽ yêu cầu các thông tin xác thực để xác nhận danh tính của khách hàng.

Lời Kết

Bài viết trên của Địa Điểm Ngân Hàng đã cung cấp cho bạn đọc thông tin về số tổng đài Vietcombank trên toàn quốc. Số tổng đài chăm sóc khách hàng vietcombank, số hotline của các chi nhánh tại từng tỉnh thành. Tổng đài SMS Banking của Vietcombank và các kênh hỗ trợ khác. Hy vọng rằng những thông tin này sẽ giúp bạn giải quyết những vấn đề. Và sự cố trong quá trình sử dụng các dịch vụ của Vietcombank một cách kịp thời.

XEM THÊM :

Tìm kiếm Blog này

Địa Điểm Ngân Hàng